El circuito minorista de Guayaquil es una pieza clave en el desarrollo económico de Guayaquil, ya que no solo garantiza el abastecimiento conjunto y permite a los ciudadanos tener disponibles todos los bienes de primera necesidad, sino que también es uno de los principales generadores de empleo y de desarrollo para la cadena de valor del comercio en la ciudad.

Siguiendo las acciones e iniciativas que se llevan a cabo para la reactivación de los guayaquileños, el Municipio de Guayaquil, a través de ÉPICO, realizó un diagnóstico en mercados municipales, donde participaron más de 800 encuestados. Se identificó que el 48,5% de los comerciantes tiene la necesidad de recibir capacitaciones; el 38% tiene interés en capacitarse sobre temas financieros, y el 34% en servicio al Cliente.

En ese sentido, ÉPICO implementó un plan de capacitación con el objetivo de brindar conocimientos y habilidades a un total de 500 comerciantes para mejorar su atención al cliente y sus ventas. La primera etapa de este plan inició en el Mercado Martha de Roldós y continuará en los mercados Oeste, Central y de las Flores, cuyos comerciantes recibirán los 2 primeros módulos de talleres en temáticas como: Servicio al Cliente y Finanzas Personales.

Hasta el mes de diciembre, se espera capacitar a los comerciantes de esta red mercados municipales. Para el 2023, se pretende continuar con la preparación en otros mercados municipales de la ciudad, junto a diferentes aliados de la empresa privada, con el objetivo de que sean más los comerciantes minoristas que se desarrollen en temas adicionales que les permitan innovar, crecer e incrementar la captación de nuevos clientes, lo cual se traduce en mejoras para sus propios negocios.